Для мониторинга стоимости топлива в Московском регионе мы используем статистические данные Московской топливной ассоциации и наши собственные оценки текущих предложений. У «Роснефти» стабильно одни из самых низких цен «на стелах». Также для нас важна тарифная политика: с РН-Карт мы четко понимаем, по какой стоимости мы в итоге получим топливо — нет скрытых комиссий и платежей. В режиме онлайн можно получить информацию и по остатку, и по полученному количеству топлива.

У нас есть скидка на всей территории РФ по тарифу «Оптимальный» плюс дополнительная скидка по отдельно выбранному региону. В нашем случае Москва и Московская область. Скидки, которые мы имеем, мы получаем ежедневно, то есть сегодня мы получили скидку за топливо, которое мы выбрали вчера. Не нужно ждать закрытия отчетного периода.

Последнее время актуален вопрос по времени проведения и разнесения платежей. По РН-карт очень быстро идет зачисление денег на счет. Если мы произвели оплату, то буквально через час-два средства появляются на нашем счете в личном кабинете на всех картах, которыми мы пользуемся. Нет необходимости ждать следующие сутки или начала недели. Все оперативно.

Если мы говорим о вопросах, которые требуют согласования с менеджером РН-Карт, то 24 часа в сутки телефоны поставщика активны. Более того, я знаю, что налажена очень хорошо коммуникация между операторами АЗС и менеджерами РН-Карт в случае возникновения вопросов непосредственно при заправке топливом, операторы АЗС всегда имеют возможность связаться с менеджерами РН-Карт для уточнения и принятия решения по заправке. В любом случае заправку произведут. Что очень важно.

Практически все операции с топливными картами можно сделать в режиме онлайн очень быстро без привлечения менеджера либо оператора: блокировка карт, управление картами, отчетность. Все можно посмотреть, выгрузить, скорректировать самостоятельно в личном кабинете — даже со смартфона.

Отчетные документы мы получаем по электронному документообороту до пятого числа месяца, следующего за отчетным. При необходимости получения дополнительных документов (счет — фактур на авансы, например) все оперативно подгружается в личный кабинет — максимум в течение часа.